fbaee-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা ও সম্মতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") fbaee প্ল্যাটফর্ম এবং তার সাথে সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। fbaee-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা যে কোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এতে সম্মত হয়েছেন।

fbaee-এর সাথে যে কোনো বিষয়ে আপনার মতভেদ থাকলে, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন। আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখি; পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

fbaee-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনি এমন কোনো এলাকা বা দেশের বাসিন্দা নন যেখানে এই ধরনের পরিষেবা আইনত নিষিদ্ধ।
• আপনার নিজের নামে এবং নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে — অন্য কারো পক্ষ থেকে নয়।
• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত; একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

fbaee যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের জন্য সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা অন্যান্য প্রাসঙ্গিক দলিল চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত fbaee উত্তোলন বা অন্যান্য কার্যক্রম স্থগিত রাখতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের বিষয়ে আপনাকে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

৩. জমা ও উত্তোলন নীতি

৩.১ জমার শর্ত

fbaee প্ল্যাটফর্মে অর্থ জমা দেওয়ার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• গ্রহণযোগ্য জমার পদ্ধতি: bKash, Nagad এবং Rocket।
• জমাকৃত অর্থ অবশ্যই আপনার নিজের নামের অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে; তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা অনুমোদিত নয়।
• fbaee অতিরিক্ত যাচাই ছাড়া অস্বাভাবিক পরিমাণের জমা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে।

৩.২ উত্তোলনের শর্ত

উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• উত্তোলনের সময়: সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলন কেবলমাত্র জমা দেওয়া পদ্ধতিতেই করা যাবে।
• উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• সক্রিয় বোনাস ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।

৪. বোনাস ও প্রমোশন নীতি

৪.১ স্বাগত বোনাস

fbaee নতুন সদস্যদের জন্য ১০০% প্রথম-জমা বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে হলে:

• প্রথমবার অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা দিতে হবে।
• বোনাস পরিমাণের ২৫ গুণ (২৫x) ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বোনাস একবারই পাওয়া যাবে এবং এটি হস্তান্তরযোগ্য নয়।

৪.২ সাধারণ বোনাস শর্ত

fbaee-এর সমস্ত বোনাস ও প্রমোশনের ক্ষেত্রে নিচের সাধারণ শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• fbaee যেকোনো সময় বোনাস পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রমাণিত হলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
• একই পরিবার বা ডিভাইস থেকে একাধিক বোনাস দাবি করা অনুমোদিত নয়।
• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে; মেয়াদ শেষে ব্যবহার না হওয়া বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

৫. VIP ও লয়্যালটি প্রোগ্রাম

fbaee-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) এবং Gold (গোল্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৭% ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক।

VIP স্তরে উন্নীত হওয়া নির্ভর করে ব্যবহারকারীর ধারাবাহিক অংশগ্রহণ ও কার্যকলাপের উপর। fbaee VIP সুবিধা পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬. ন্যায্য খেলার নীতি

৬.১ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

fbaee প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• বট, অটোমেটেড সফ্টওয়্যার বা অন্য কোনো কৃত্রিম উপায় ব্যবহার করে গেম খেলা।
• কোলুশন বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেমের দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে একই বোনাস বা সুবিধা বারবার নেওয়ার চেষ্টা।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা পরিচয় গোপন করা।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যকলাপের প্রমাণ পাওয়া গেলে fbaee অবিলম্বে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে এবং সমস্ত জয় বাজেয়াপ্ত করতে পারে।

৬.২ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

fbaee নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহে।
• পরিচয় যাচাই না হওয়া পর্যন্ত।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতিমালার আওতায় স্ব-বর্জন অনুরোধ করলে।

৭. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

fbaee ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

fbaee দায়িত্বশীল গেমিংকে অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং আনন্দের একটি মাধ্যম — আসক্তি বা আর্থিক ক্ষতির উৎস নয়।

ব্যবহারকারীরা নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করতে পারেন:

• জমার সীমা নির্ধারণ: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা ঠিক করুন।
• সেশন সময় সীমা: একটানা কত সময় খেলবেন তা নির্ধারণ করুন।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখুন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নিয়মিত বিরতিতে গেমিং সেশনের সময় ও ব্যয় সম্পর্কে স্মরণ করিয়ে দেওয়ার ব্যবস্থা।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

৯. বৌদ্ধিক সম্পত্তি ও কপিরাইট

fbaee ওয়েবসাইটের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফ্টওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান — fbaee-এর মেধাস্বত্বের অন্তর্ভুক্ত। পূর্বানুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তু কপি, বিতরণ বা অন্যত্র ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের সফ্টওয়্যার প্রদানকারীদের (যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe) মেধাস্বত্ব সম্পূর্ণরূপে সংশ্লিষ্ট কোম্পানির।

১০. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন ও বিচারব্যবস্থা অনুযায়ী পরিচালিত হবে। fbaee এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

বিরোধ নিষ্পত্তিতে সহায়তার জন্য আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ

১১. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

fbaee নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সার্ভার বিভ্রাটের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে, ইন্টারনেট সংযোগ) ব্যর্থতার কারণে ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অনিচ্ছাকৃত তথ্য শেয়ারের কারণে ক্ষতি।
• গেমে অংশগ্রহণের ফলে আর্থিক ক্ষতি — ব্যবহারকারী নিজের ঝুঁকিতে খেলেন।

fbaee প্ল্যাটফর্ম সর্বদা সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত মান বজায় রাখার চেষ্টা করে; তবে সম্পূর্ণ নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন

fbaee যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। তবে সর্বশেষ শর্তাবলী এই পাতায় প্রকাশিত সংস্করণই বলবৎ থাকবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে তা নতুন শর্তে সম্মতির প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

১৩. যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা পরামর্শ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। fbaee-এর সাপোর্ট টিম ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা প্রদানে প্রস্তুত।

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: সার্বক্ষণিক উপলব্ধ (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম অনুযায়ী)